سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع المعلومات التي تشاركها عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، حمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع بنود هذه السياسة.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها بشكل مباشر عند التسجيل، الشراء، أو التواصل معنا، وتشمل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- بيانات الدفع (لا يتم تخزين معلومات البطاقة لدينا، بل تتم معالجتها عبر مزود دفع آمن).
- أي معلومات تختار تزويدنا بها أثناء التواصل أو طلب الدعم.
كما قد نقوم بجمع معلومات تقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل:
- نوع الجهاز والمتصفح.
- عنوان الـ IP.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتفعيل الخدمات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- إرسال إشعارات حول الطلبات أو التحديثات المهمة.
- منع الأنشطة الاحتيالية وحماية النظام.
- الأغراض التشغيلية الداخلية وتحسين الأداء.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض البيانات مع جهات موثوقة فقط في الحالات التالية:
- مزودي الدفع لمعالجة المعاملات.
- شركات الاستضافة أو الخدمات التقنية لتحسين الأداء.
- الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
نضمن أن جميع الأطراف التي نتعامل معها ملتزمة بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأي أغراض غير مسموحة.
حماية المعلومات
نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التلف، وتشمل:
- تشفير البيانات الحساسة.
- أنظمة حماية متقدمة وجدران نارية.
- مراقبة مستمرة للخوادم.
- مراجعات دورية لتطبيقات الأمان.
رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان أمان بنسبة 100% عبر الإنترنت، لكننا نبذل أقصى جهودنا للحفاظ على أعلى مستوى من الحماية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلاتك.
- تسريع التصفح.
- تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء.
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع.
حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف معلوماتك ما لم تكن مطلوبة قانونيًا أو للعمليات التشغيلية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل البريدية.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل هنا فورًا، ونعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو وسائل الدعم المتاحة داخل الموقع.